Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 493 avis

Meilleur prix
garanti
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22 avenue Jean Lebas, 59100 ROUBAIX, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • 2 salons à votre disposition pour vos déjeuners d'affaires, vos séminaires ou repas de famille

  • Bâtiment Art Déco

  • Chambres lumineuses et climatisées, produits NUXE

  • A 300m à pied du musée "La piscine" et à 15mn en métro du centre de Lille

  • Restauration plats frais & faits maison

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel

22 avenue Jean Lebas
59100 ROUBAIX
France

GPS:50.692593, 3.170813

Téléphone
Fax +33 3 28 52 45 45

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Le Vieil Abreuvoir

Le restaurant vous accueille du lundi soir au vendredi midi (fermeture les vendredis soir, week-end et jours fériés) Nous vous proposons une cuisine gourmande, régionale et de saison; nous vous suggérons également notre "Menu du marché".

Réserver

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  493 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  456 avis

Pas digne d’un 4*

Note Avis clients 1.0/5

Lucie Entre amis - Avis confirmés ALL

Le bâtiment et le hall d’entrée en mettent plein la vue mais on est rapidement redescendu . Le restaurant de l’hôtel était fermé durant le week-end de Paris-Roubaix . Vous deviez pourtant être ravis de faire payer 10€ par nuit à chaque cycliste pour laisser un vélo dans une salle de réunion ! La chambre était vieillotte, la literie pas confortable, la porte de la SDB ne fermait pas, il n’y a aucune insonorisation. Je n’avais jamais vu ça ! J’indique à la dame blonde d’un certain âge qui s’occupait du petit-déjeuner que la machine à café ne fonctionne plus, elle ne m’a même pas répondu . C’est Monsieur le veilleur de nuit qui vous fait gagner 3 points, merci pour votre gentillesse .

Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant la beauté du bâtiment ainsi que les travaux réalisés au rez de chaussée. Comme tous les ans, nous avons effectivement facturé le parking des vélos dans un salon spécialement mis à disposition afin d'éviter à nos clients de les monter en chambre. Concernant la literie, je suis surpris de votre remarque sachant que la totalité des lits a été changée au cours du Premier trimestre 2024 et correspond à la literie choisie par notre Marque. En revanche, je vous confirme bien que le Restaurant le Vieil Abreuvoir était bien ouvert durant le week-end du Paris- Roubaix durant lequel nous avons accueilli plus de 85 couverts le vendredi et 70 couverts le samedi; le dimanche soir, seul le bar était ouvert et proposait à nos clients des assiettes froides.. L'ensemble de ces éléments concernant les horaires de service du petit déjeuner (dès 4H30 durant ce week-end exceptionnel), les horaires d'ouverture du restaurant, etc, etc, était à la fois affiché en réception, dans les 2 ascenseurs et sur le Room directory de l'Etablissement. Notre bâtiment dont vous avez en effet reconnu la beauté, date du début du siècle dernier avec des planchers en bois d'où en effet, une insonorisation plus délicate que dans des constructions de nouvelle génération sans âme, ni histoire... Enfin, je vous remercie de votre avis concernant notre Veilleur de nuit répondant au prénom Yaya et prendrait soin de revoir les ponts négatifs avec le Service des petits déjeuners. Cordialement Arnaud.R

A éviter Hotel bruyant

Note Avis clients 2.0/5

Client D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Un hôtel situé sur un boulevard bruyant, les chambres côté rue bruyantes également, 4 malheureuses places de parking avec 30 manœuvres pour s'en extraire vue exigüité, pas de parking à proximité, des planchers bois couloir et chambres : vous bénéficiez de tous les déplacements de vos voisins et vous également lors de vos mouvements dans la chambre, un lit équipé d'un matelas d'une dureté inhabituelle/hôtels Accor (sur matelas type Tempur) et la cerise : une alèse plastifiée rappelant à votre corps de bien vouloir suer et d'embarquer le drap du dessous à chaque mouvement, avec + de 150 nuits/an chez Accor, pas de boisson de bienvenue, pas de surclassement avec statut Diamond et résa +1.5 mois avant, je n'retournerai pas de sitôt...

Prix elevé par rapport à la gamme du lieu

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme Voyage solo - Avis confirmés ALL

Hotel pas au niveau du prix. Prix surfait pour l’offre. Très bruyant la nuit. Personnel sympathique. Restaurant bien.

Note Avis clients 4.0/5

Thierry Professionnel - Avis confirmés ALL

Bien situé, sauf accès parking

Monsieur, Nous vous remercions du temps que vous nous avez accordé en répondant au questionnaire de satisfaction.. Le parking inexistant à la construction du bâtiment convient en effet aux citadines même si certains propriétaires de SUV ou 4x4 parviennent à y stationner.. Dans l'attente de vous accueillir une prochaine fois. Cordialement Arnaud.

Très bon séjour.

Note Avis clients 5.0/5

Christian En couple - Avis confirmés ALL

Chambre silencieuse. Personnel attentif et excellentes marques de sympathie pour l'anniversaire de Madame. Restaurant très très correct. Merci.

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires et votre note suite à votre séjour au Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. C'est toujours un plaisir pour nous de vous offrir un touche de personnalisation dans notre service et encore un très joyeux anniversaire à Madame :) Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Simon - Service commercial

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 143 avis 6.4/10 Site
  • 291 avis 5.6/10 Chambre
  • 286 avis 8.7/10 Service
  • 122 avis 7.4/10 Petit déjeuner
  • 112 avis 5.4/10 Installations
  • 97 avis 5.9/10 Propreté
  • 9 avis 3.6/10 Bar et Boissons
  • 7 avis 2.5/10 Espace bien-être

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.