Mercure Thalasso & Spa Port Frejus

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Meilleur prix
garanti
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16 Quai dei Caravello, Port-Fréjus Ouest, 83600 FREJUS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Institut Thalasso et Spa entièrement rénové en supplément

  • Parcours marin d'eau de mer chauffée à 33°,réservée uniquement aux adultes en supplément

  • Accès direct à la plage

  • À 10 minutes en voiture de la Gare TGV de Saint-Raphaël

  • Proximité de l'Esterel pour les randonnées

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Thalasso & Spa Port Frejus

16 Quai dei Caravello, Port-Fréjus Ouest
83600 FREJUS
France

GPS:43.420183, 6.746528

Téléphone
Fax +33 4 94 52 55 01

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
A proximité
  • Parking

L'ALBA HERMES

L'Alba Hermes vous propose une cuisine traditionnelle qui sait rehausser toutes les couleurs et les saveurs de la Méditerranée.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.7/5  1 352 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  1 445 avis

bien situé, séjour agréable

Note Avis clients 4.0/5

G. En couple - Avis confirmés ALL

séjour agréable avec vue sur le port de plaisance

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Pas du tout a la hauteur des etoiles

Note Avis clients 1.5/5

C. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel incompétent, locaux sale, manque d'entretien.

Avis général

Note TripAdvisor 3.0/5

Daniel D Avis TripAdvisor

Chambre petite. Vue mer avec un bâtiment terrasse goudronné...et vis à vis sur d'autres chambres. Odeur nettoyant prenante. Serviettes de bains tachées de jaune et très usagée. Litterie correcte. Porté-fenêtre impossible à refermer.

Dernière fois

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre mal insonorisée donc j'ai entendu un bébé pleurer une bonne partie de la nuit Le pauvre serveur au resto avait 15 tables a gérér en même temps donc 2 h pour manger trop Trop long

Monsieur C., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Mercure Thalasso & Spa Port Frejus. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Nous vous souhaitons une agréable journée,

Au mieux un 2*

Note TripAdvisor 2.0/5

cybersven En couple - Avis TripAdvisor

Alors là on commence à toucher le fond. Points négatifs : - Pour commencer l'arrivée, le tourniquet il est dans un piteux état, il faut pousser dessus pour qu'il tourne et tout le monde colle ses mains dessus. - À l'accueil l'employée parle tellement doucement que même quand on demande à répéter on comprends 1 fois sur 2. - Lhotel annonce un tas de chaîne TV qui n'existe pas, pas de Canal +, de Bein.... uniquement la TNT - Le mobilier sur le balcon est tout décrépi - la poignée des toilettes est cassée, la porte intérieure des toilettes est immonde, on dirait que quelqu'un n'avait pas de papier toilette et s'en est servi pour s'essuyer les mains, je vous laisse imaginer - les portes grincent comme dans un château hanté, d'ailleurs le matin ne comptez pas faire une grasse mat, une porte n'arrêtait pas de grincer façon "thriller" toutes les 20 secondes dans le couloir, il s'est avérait que c'était les femmes de chambre qui ouvrez et fermez la porte de service... un petit coup d'huile dans les gonds rendrait un grand service - la baignoire est ridiculement étroite, ne comptez pas tournez sur vous même ou vous baissez et de l'eau coule le long de la paroi vitrée et inonde le tapis de sol même en faisant très attention - le petit déjeuner est correct mais alors il faut réclamer sans cesse pour avoir quelque chose, du beurre de la confiture... Service déplorable - Cerise sur gâteau : nous avions l'option départ tardif/Late Checkout (25€), quand je demande à l'accueil à quelle heure s'effectue le départ du late check out, on me répond 12h, je dis non le départ tardif c'est à quelle heure, on me confirme 12h. Sur le room directory de la chambre c'est indiqué 17h Sur l'écran derrière l'hôtesse d'accueil c'est 16h et selon l'hôtesse c'est 12h Quand on sait que le checkout s'effectue à 12h, là c'est du très grand foutage de gueule ! Résumé : nous sommes très très loin du service d'un 4* Points positifs : - L'endroit est très bien situé - La vue est sympa - Mis à part la porte des toilettes, le lit et la chambre sont "propres" Résumé : pour y passer la nuit ça passe Conclusion : première et dernière fois L'établissement n'est pas à la hauteur de ses 4* Toutes les choses relevées pourrait être corrigées mais je n'y crois pas 1 seconde étant donné que les choses les + simples ne sont pas au rdv. quand je demande à quelle heure se fait le

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  • 473 avis 8/10 Site
  • 753 avis 5/10 Chambre
  • 863 avis 6.3/10 Service
  • 16 avis 3.2/10 Internet
  • 314 avis 3.6/10 Repas
  • 285 avis 3/10 Propreté
  • 265 avis 6.2/10 Petit déjeuner
  • 257 avis 7.2/10 Espace bien-être

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.