Hotel Mercure Wien City 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.3/5 1.148 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Hotel Mercure Wien City - Image 1
Hotel Mercure Wien City - Image 2
Hotel Mercure Wien City - Image 3
Hotel Mercure Wien City - Image 4
Hollandstrasse 3, 1020 VIENNA, Oostenrijk

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Onlangs gerenoveerd hotel

  • Innovatieve wijnautomaat in een knusse sfeer

  • Ideale locatie! Op slechts 5 minuten lopen van het stadscentrum

  • Hotel parkeergarage

  • Gezinsvriendelijk! Maximaal drie gasten kunnen overnachten in onze Superior kamer.

Onze accommodaties

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Hotel locatie

Hotel Mercure Wien City

Hollandstrasse 3
1020 VIENNA
Oostenrijk

Gps:48.215123, 16.376181

Telefoon

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Parking
  • Huisdieren welkom
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie

Wine bar

Geniet van een glas wijn of diverse snacks en andere drankjes in onze ruimte met zelfbediening

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.3/5  1.148 beoordelingen

TripAdvisor score  4.0/5  1.427 beoordelingen

Prima locatie

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Jolanda Vrienden - ALL bevestigde berichten

Fijn verblijf. Top lokatie. Mooie kamers. Vriendelijk en behulpzaam personeel. Minpunt, in de ontbijtzaal was het veel te koud. Jammer.

Dear Jolanda, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're pleased to hear that you enjoyed your stay and found our location to be excellent. It's wonderful to know that you appreciated our beautiful rooms and the friendliness of our staff. However, we apologize for the inconvenience caused by the temperature in the breakfast room. Your comfort is important to us, and we will address this issue with our team to ensure that it is rectified promptly. We appreciate your valuable feedback, and we hope to have the opportunity to welcome you back for an improved experience in the future. Best regards, Guest Experience team Mercure Wien City

Mooi hotel

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Sander Stellen - ALL bevestigde berichten

Was een fijn hotel, alleen bij inchecken leek de medewerker niet heel vrolijk. Ook hadden we problemen met de douche. Zou naar gekeken worden maar was niet gebeurd.

Dear Sander, Thank you for your feedback and for taking the time to share your experience. We're glad to hear that you found our hotel pleasant overall. We apologize if the check-in experience didn't meet your expectations, and we'll address this with our team to ensure a more positive experience in the future. We're sorry to hear about the issues you encountered with the shower and that it wasn't resolved promptly. Your comments will be taken seriously, and we'll work to improve in these areas. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay. Sincerely, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Prima locatie

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Anoniem Stellen - ALL bevestigde berichten

Schone kamer en goed ontbijtbuffet

Dear Otto, Thank you for your amazing feedback! We're delighted to hear that you enjoyed our great location, as well as the cleanliness of your room and the quality of our breakfast buffet. Getting such feedback is the best motivation for the entire team. We hope to welcome you back again soon. Friendly regards, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Top locatie

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Ds Gezinnen - ALL bevestigde berichten

De hotel was tijdens onze overnachting bij het jaarwisseling in verbouwing helaas. De prijs die we hebben betaald was logischerwijs hoger dan normaal. Dat is prima, maar helaas door verbouwing hebben we niet het idee dat deze een 4 sterren hotel is. Min punten - shampoo, douche gel, handgel waren niet gevuld, ook na het melden via applicatie. - geen welkomst fles water, minibar was leeg. - helaas was onze kamer direct naast de lift gelegen.

Dear Dian, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Wien City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Thank you as well for your critique and suggestions on improvement. We are attached to the quality of service delivered to our guests, and this is why we are grateful for this return of experience you sent us. I have shared your comments to our Housekeeping Manager to work on it in order to avoid such re-occurrences in the future. Rest assured that we will take the appropriate measures. Indeed, all our rooms have a minibar. To help the environment, it is turned off until the next guest wants to use it. Also, the minibar is empty, and at the disposal of our guests to fill it with their favourite drinks during their stay. There is a supermarket just 2 minutes from the hotel, which is really convenient. We truly hope you will give us the chance to prove that we are indeed good hosts and we would be more than delighted to welcome you again in the near future. Sincerely, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Locatie en ontbijt prima. Kamer matig

Avis-klantbeoordeling 2.5/5

Geert J. Stellen - ALL bevestigde berichten

Van te voren niet gemeld dat hotel gerenoveerd wordt. Lobby niet beschikbaar, overlast bouwvakkers. Geen sfeer en gezelligheid. Je komt aan in een bouwval en betaalt prijs voor 4 sterren hotel.

Dear Geert, Thank you for sharing your feedback regarding you recent stay. First of all, we would like to sincerely apologize for your experience at our hotel. On our website it is announced that the ground floor is under renovation, sorry that this information has not been more visible to you. Our aim of our team is to make your stay as pleasant as possible and we are therefore very sorry to learn that on this occasion we failed to meet your expectations and would like to apologize for the experiences made and the impression received. Please be sure that we trust in your understanding during the renovation works which is done to enhance your comfort in the future. Lobby, Bar and Reception will have a very modern style and more comfort for our dear guests. I truly hope you will give us the chance to prove that we are indeed good hosts and I would be more than delighted to welcome you again in the near future. Sincerely, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 833 beoordelingen 9.5/10 Locatie
  • 986 beoordelingen 6.6/10 Kamer
  • 828 beoordelingen 8.9/10 Service
  • 57 beoordelingen 2.8/10 Wifi
  • 528 beoordelingen 8.3/10 Ontbijt
  • 387 beoordelingen 7.1/10 Netheid
  • 153 beoordelingen 4.6/10 Goede prijs-kwaliteitsverhouding
  • 148 beoordelingen 3.6/10 Voorzieningen

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Vienna

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (BTW en toeristenbelasting inbegrepen) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.