Mercure Hotel Severinshof Koeln City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 3.449 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Severinstr. 199, Einfahrt Tiefgarage:, Kleine Spitzengasse, 50676 KOELN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • 4-Sterne-Hotel mit ruhigem Innenhof mitten in der Südstadt

  • Mercure Hotel in Köln auf der Severinstrasse

  • Zuvorkommendes und freundliches Personal

  • Reichhaltiges Frühstücksbuffet mit kalten und warmen Speisen

  • Mercure Hotel in Köln mit sehr guter ÖPNV Anbindung

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Severinshof Koeln City

Severinstr. 199, Einfahrt Tiefgarage:, Kleine Spitzengasse
50676 KOELN
Deutschland

GPS:50.929514, 6.957017

Tel
Fax +49 221 2013666

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere nicht erlaubt
  • Restaurant
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

RELAX - Food, Drinks & You. Genießen Sie die entspannte Wohnzimmer- Atmosphäre unserer Hotelbar.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  3.449 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  1.571 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2023

Sehr angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Brigitte Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt sehr zentral, so dass alles fußläufig zu erreichen ist. Die U-Bahn liegt direkt vor dem Hotel für weitere Fahrten. Die Zimmer entsprachen unserem Geschmack. Das Frühstück war sehr lecker und vielfältig und wurde immer schnell wieder aufgefüllt. Lediglich das Weinangebot an der Bar ließ Wünsche offen. Wir hätten gerne eine reichhaltigere Auswahl gehabt und was die Weine betriftt auch Weine aus Südeuropa bevorzugt. Aber alles in allem ein sehr angenehmer Aufenthalt.

Sehr geehrte Frau F., vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns so angenehm war. Es ist großartig zu hören, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hotels gefallen hat und dass Sie die Möglichkeit hatten, viele Attraktionen fußläufig zu erreichen. Wir freuen uns, dass Ihnen auch unsere Zimmer gefallen haben und dass Sie mit unserem Frühstücksangebot zufrieden waren. Vielen Dank auch für Ihr Feedback bezüglich des Weinangebots an der Bar. Wir werden Ihre Anmerkungen intern überprüfen, um unser Angebot zu verbessern und den Wünschen unserer Gäste besser gerecht zu werden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Anna Krautmacher Guest Relation

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Thorsten S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

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Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt angenehm war. Wenn es etwas gibt, das wir tun können, um Ihren nächsten Aufenthalt noch besser zu gestalten, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Anna Krautmacher Guest Relation

OK

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Aufenthalt war OK. Frühstück war gut. Der Preis etwas zu hoch.

Sehr geehrter Herr M., vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Frühstück zufrieden waren. Wir bedauern jedoch zu hören, dass Sie den Preis als etwas zu hoch empfunden haben. Wir werden Ihre Rückmeldung intern überprüfen, um sicherzustellen, dass wir ein angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Anna Krautmacher Guest Relation

Gute Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Hubert Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches Personal, sehr gutes Frühstück.

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns eine Rückmeldung zugesendet haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und leiten Ihre Bewertung und Anmerkung gerne an unser Team weiter. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln erneut bei uns begrüßen dürfen. Wir hoffen, Sie hatten einen guten Start in den Tag und wir wünschen Ihnen noch eine schöne Restwoche! Mit herzlichen Grüßen AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Anna Krautmacher Guest Relation

Schönes Hotel, bei der Sauberkeit Luft nach oben

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Gunter Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

In unserem Zimmer 516 liegt auf dem Kleiderschrank im Schlafzimmer der Staub so dick, dass er bereits auf der linken Seite über die Kante heraussteht. Die Dusche läuft extrem schlecht ab. Bei der Rezeption haben wir beide Mängel am Samstag gemeldet, erhielten aber die Auskunft, dass kein Haustechniker da sei und daher die Dusche nicht gängig gemacht werden kann. Bezüglich der Staubauflage wollte der Mitarbeiter dem Housekeeping Bescheid sagen. Bis zu unserer Abreise am Sonntag Mittag ist nichts gemacht worden. Zur Schonung der Umwelt soll man die Handtücher mehrfach benutzen. Trotz ordentlich aufgehängten benutzten Handtüchern wurden diese alle ersetzt. Damit ist das Schild überflüssig. Wir hatten für die Abreise 13 Uhr vereinbart. Als wir um 11.30 Uhr vom Frühstück zurück kamen und ins Zimmer wollten, funktionierten beide Keycards nicht mehr. Wir mussten extra wieder 5 Stockwerke tiefer zur Rezeption gehen und die Karten entsperren lassen. Für ein Hotel mit diesen Ansprüchen, sollten all diese Dinge nicht vorkommen.

Sehr geehrter Herr F., wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie erlebt haben. Es ist bedauerlich zu hören, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht unseren Standards entsprach und dass die von Ihnen gemeldeten Mängel nicht umgehend behoben wurden. Dies ist nicht der Service, den wir normalerweise bieten, und wir werden sicherstellen, dass Ihre Beschwerden mit höchster Priorität behandelt werden, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Des Weiteren bedauern wir, dass Sie beim Check-out Probleme mit den Keycards hatten und dass das Umweltschutzkonzept bezüglich der Handtücher nicht richtig umgesetzt wurde. Wir werden dies intern überprüfen, um sicherzustellen, dass unsere Prozesse verbessert werden. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, und würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch erneut die Chance geben, Ihnen den erstklassigen Service zu bieten, den Sie verdienen. Mit herzlichen Grüßen AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Anna Krautmacher Guest Relation

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.351 Bewertungen 9.2/10 Lage
  • 1.878 Bewertungen 7.5/10 Zimmer
  • 1.687 Bewertungen 8.3/10 Service
  • 47 Bewertungen 7.8/10 Internet
  • 1.089 Bewertungen 9.1/10 Frühstück
  • 857 Bewertungen 6.9/10 Sauberkeit
  • 296 Bewertungen 4.6/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (inkl. MwSt. und Kurtaxe) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.