RESERVERINGEN

U wilt boeken

Wat is verificatie met 3-D Secure?

Ter voorkoming van fraude maakt all.accor.com voor de betaling gebruik van 3-D Secure.

De verificatie verloopt niet systematisch en is afhankelijk van diverse parameters, die verschillen per hotel en de gekozen betaalkaart.

Verificatie wordt uitgevoerd:

  1. Na het invoeren van uw bankgegevens op betaalpagina wordt u doorgeleid naar een pagina aangemaakt door uw bank, waar u de identiteit van de kaarthouder wordt geverifieerd.
  2. Iedere bank heeft zijn eigen verificatieprocedure. Er kan u worden gevraagd om:
    • Uw geboortedatum in te voeren
    • Een per sms ontvangen code in te voeren
    • Een persoonlijke vraag te beantwoorden
  3. Na bevestiging van uw bank wordt uw betaling gevalideerd en de status van uw reservering bevestigd op de pagina all.accor.com

Als mijn betaling geweigerd wordt:

  • Zorg tijdens uw bestelling dat u in staat bent een 3-D Secure-verificatie per sms te ontvangen (beperkingen van de beheerder, internationale bestelling, netwerkbereik, enz.)
  • Controleer of het telefoonnumer van de contactpersoon bij uw bank nog actief is

Hoe doe ik een reservering als ik geen sms kan ontvangen?

  • Doe uw reservering online en kies voor de optie « in het hotel betalen »
  • Neem contact op met het hotel waar u wilt verblijven. Gebruik de contactgegevens op de omschrijvingspagina
  • Neem contact op met ons reserveringscentrum.
CONTACT