RESERVERINGEN

U wilt boeken

Mijn betaling is geweigerd. Wat is gebeurd en wat moet ik doen?

Er kunnen veel redenen zijn voor een geweigerde betaling. Deze komen het vaakst voor:

Bij het doen van een reservering kunt u tijdens betaalprocedure gevraagd worden om een wachtwoord (3-D Secure). Deze verificatie dient om de identiteit van de kaartgebruiker vast te stellen en de betaling te beveiligen. Als de verificatieprocedure vastloopt, dan wordt de betaling geweigerd.

Als u uw identiteit niet kunt bevestigen (sms niet ontvangen, persoonlijke gegevens vergeten, enz.), neemt u contact op met uw bank.

Hoe kan ik reserveren zonder de autorisatieprocedure met 3-D Secure te doorlopen?

U kunt:

  • Doe uw reservering online en kies voor de optie « in het hotel betalen »
  • Neem contact op met het hotel waar u wilt verblijven. Gebruik de contactgegevens op de omschrijvingspagina
  • Neem contact op met ons reserveringscentrum.

Bij het doen van een reservering kunt u tijdens betaalprocedure gevraagd worden om een wachtwoord (3-D Secure). Deze verificatie dient om de identiteit van de kaartgebruiker vast te stellen en de betaling te beveiligen. Als de verificatieprocedure vastloopt, dan wordt de betaling geweigerd.

Als u uw identiteit niet kunt bevestigen (sms niet ontvangen, persoonlijke gegevens vergeten, enz.), neemt u contact op met uw bank.

Hoe kan ik reserveren zonder de autorisatieprocedure met 3-D Secure te doorlopen?

U kunt:

Bij het invoeren van uw bankgegevens autoriseert uw bank de transactie wel of niet. Als de bank weigert te autoriseren, kan dat zijn vanwege onvoldoende tegoed, overschrijding van uw betaallimiet, enz.

Hoe rond ik mijn reservering af?

U kunt:

  • Plaats uw bestelling na minimaal 24 uur opnieuw of kies een andere betaalkaart
  • Doe uw reservering online en kies voor de optie « in het hotel betalen »
  • Neem contact op met het hotel waar u wilt verblijven. Gebruik de contactgegevens op de omschrijvingspagina
  • Neem contact op met ons reserveringscentrum.

Bij het invoeren van uw bankgegevens autoriseert uw bank de transactie wel of niet. Als de bank weigert te autoriseren, kan dat zijn vanwege onvoldoende tegoed, overschrijding van uw betaallimiet, enz.

Hoe rond ik mijn reservering af?

U kunt:

Als de vervaldatum van de kaart voor die van uw verblijf ligt, wordt de reservering niet gevalideerd.

Hoe doe ik een reservering?

U kunt:

  • Een andere betaalkaart kiezen die op de datum van uw verblijf nog geldig is
  • Doe uw reservering online en kies voor de optie « in het hotel betalen »
  • Neem contact op met het hotel waar u wilt verblijven. Gebruik de contactgegevens op de omschrijvingspagina
  • Neem contact op met ons reserveringscentrum.

Als de vervaldatum van de kaart voor die van uw verblijf ligt, wordt de reservering niet gevalideerd.

Hoe doe ik een reservering?

U kunt:

CONTACT